6 Prinsip Kesantunan untuk Menjalin Persatuan

Bahasa merupakan elemen penting dalam berkomunikasi. Didalam komunikasi manusia tidak semata-mata terfokus pada bagaimana gagasannya bisa tersampaikan kepada orang yang dituju. Sebagai makhluk sosial, terdapat keinginan untuk menjalin hubungan sosial yang baik dengan orang lain (Gunawan: 1993). Dalam hubungannya dengan  interaksi sosial, banyak unsur yang harus diperhatikan saat berkomunikasi agar menciptakan suasana yang kondusif. Bahkan banyak fakta bahwa konflik, permusuhan, atau pertikaian berawal dari komunikasi yang kurang baik. Kesalahpahaman sedikitpun bisa memutuskan persahabatan dan berujung pada kekerasan. Menilik hal tersebut seharusnya setiap individu bisa lebih menjaga tindak tutur kepada orang lain, terutama menyangkut soal prinsip kesantunan. 

Ada enam maksim prinsip kesantunan Leech yang digunakan untuk menjelaskan hubungan antara akal dan kekerasan dalam percakapan sehari-hari. Dalam mengukur kesantunan, maksim berkorelasi dengan skala pragmatik yang akan dijelaskan dalam bagian berikutnya. Penjelasan dan contoh maksim prinsip kesatunan yang dirumuskan Leech akan dibahas dibawah ini. 

1)                  Maksim Kearifan (Tact Maxim)

Petutur hendaknya meminimalisir kerugian orang lain dan memaksimalkan keuntungan orang lain. Pada berbagai kesempatan banyak hal atau kejadian kurang baik dalam realita kehidupan. Agar mencapai kesantunan, dalam menyampaikan hal-hal tersebut maksim ini bekerja dengan cara memperhalus ungkapan serta lebih menghormati atau dengan kata lain mengurangi dampak negatif yang mungkin diterima oleh lawan bicara. Leech merumuskan contoh tingkat kesantunan dalam bahasa Inggris. 

Tingkatan kesantunan tersebut dicontohkan dengan tuturan sebagai berikut.

Datang kerumah saya!

Datanglah kerumah saya!

Silahkan datang ke rumah saya!

Sudilah kiranya datang kerumah saya!

Kalau tidak keberatan sudilah datang kerumah saya!

Berdasarkan contoh diatas dapat dikatakan bahwa semakin panjang tuturan seseorang semakin besar pula keinginan orang itu untuk bersikap santun kepada lawan tuturnya. Selain itu, tuturan tidak langsung dirasa lebih santun dibandingkan dengan tuturan yang diutarakan secara langsung.

2)                  Maksim Kedermawaan (Generosity Maxim)

Penutur hendaknya meminimalisir keuntungan diri sendiri dan memaksimalkan kerugian diri sendiri. Agar mencapai kesantunan, maksim ini bekerja dengan menitik beratkan pengorbanan diri dengan tuturan yang bersifat memberikan bantuan atau melakukan tindakan sehingga meguntungankan mitra tutur. Contoh akan digambarkan sebagai berikut:

Konteks      : Seorang cucu menjemput neneknya yang baru tiba di stasiun dengan tas yang besar.

Cucu           : “Sini nek, biar saya bawakan tasnya”.

3)                  Maksim Penghargaan (Approbation Maxim)

Penutur hendaknya meminimalisir kecaman kepada orang lain dan memaksimalkan penghargaan kepada orang lain. Dalam rangka berperilaku santun, pada maksim ini penutur diminta agar bisa menerima karya atau keadaan orang lain meski mungkin dibawah ekspektasi penutur. Maksim ini bekerja dengan cara memberikan penghargaan atau pujian kepada orang lain dari pada mengungkapkan hal yang negatif. Dengan maksim ini, diharapkan agar penutur tidak saling mengejek, mencaci, atau merendahkan pihak lain karena dianggap tidak santun. Sebagai contoh di bawah ini.

Konteks     : Dua orang sahabat sedang bearada difestival musik. Salah seorang dari mereka kemudian tampil untuk menyanyikan lagu dan dia membawakan dengan kurang maksimal. Setelah tampil dia menemui sahabatnya untuk meminta penilaian.

Dani          : Gimana penampilanku tadi?

Agnes        : Oh, bagus. Kamu hebat!

4)         Kerendahan Hati (Modesty Maxim)

Dasar maksim kerendahan hati dalam prinsip kesantunan adalah minimize praise of self and maximize dispraise of self. Penutur hendaknya meminimalisir pujian terhadap diri sendiri dan memaksimalkan kecaman terhadap diri sendiri. Menurut maksim ini, kesantunan bisa diraih dengan mengurangi bangga diri dan berusaha rendah hati dalam bertutur. Orang akan dikatakan sombong dan congkak hati apabila didalam kegiatan bertutur selalu memuji dan mengunggulkan dirinya sendiri, maka hal tersebut bisa dikatakan tidak santun. Dalam realita sosial, tata bahasa dan budaya kerendahan hati banyak digunakan sebagai parameter penilaian kesantunan seseorang. Sebagai contoh dibawah ini.

Konteks     : Messi mendapat sanjungan dari teman-temannya salah satunya bernama Ronaldo karena prestasi yang didapatnya yaitu menjadi juara umum debat bahasa Inggris tingkat nasional.

Ronaldo    : Selamat atas prestasi yang dicapai, kamu luar biasa kawan!

Messi         : Terima kasih, prestasi ini tidak bisa saya capai tanpa dukungan dan doa kalian.

5)     Maksim Kesepakatan (Agreement Maxim)

Penutur hendaknya memaksimalakan kesepakatan antara diri sendiri dengan orang lain dan meminimalisir ketidaksepakatan antara diri sendiri dengan orang lain. Didalam maksim ini ditekankan agar para peserta tutur dapat mengutamakan kesepakatan didalam kegiatan bertutur, dengan begitu akan dapat mengurangi percecokan dan disitulah nilai kesantunan muncul. Contoh akan digambarkan di bawah ini.

Konteks  : Dua orang siswa sedang membahas pelajaran Bahasa Inggris.

Bambang       : "Bahasa Inggris adalah bahasa yang sulit dipelajari."

Obama           : "Benar, tetapi tata bahasanya menurutku cukup mudah."

6)   Maksim Simpati (Sympathy Maxim)

Penutur hendaknya meminimalisir rasa antipati antara diri sendiri dengan orang lain dan memaksimalkan rasa simpati antara diri sendiri dengan orang lain. Sikap simpati terhadap orang lain akan dianggap santun karena akan menimbulkan efek yang positif semacam dukungan moral kepada mitra tutur. Contohnya adalah sebagai berikut.

Konteks      :    John mendatangi rumah duka, yaitu bapak dari temannya meninggal dunia.

John            : "Aku turut berduka atas meninggalnya ayah kamu."

William       : “Iya, terima kasih.

Baca: soloupdate.com